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思科的立异系统及对我国企业的影响

发布时间:2022-03-09 10:06:10 来源:火狐官方站点


  立异系统着重的是技能和信息在人企业和安排之间的活动,这是立异进程的要害。在立异进程中,人们将好的主意变成流程、产品和服务。并能够被商场和客户接受。技能立异系统是在特定的准则环境内和根底设施条件下,各类相关人群发生、涣散和运用技能的动态网络。

  硅谷一同的立异环境首要表现在:以斯坦福大学为中心的立异文明和对立异、创业人才的培育;许多掌握定新技能的、不怕失利的年青人(许多是怀揣“美国梦”的新移民)乐意在立异、创业方面做出探究;有丰盛的危险出资乐意支撑年青人的创业主意;许多不同专业布景的人员聚集在这一区域并相互交流和组合;大企业和小企业存在一种活泼互动的联络,即经过收买和被收买,大企业的生机被激起,小企业创业者取得资金后又孵化出新的小企业。

  立异活动在技能转型( technological transitions)期尤为活泼,以技能立异转型为中心的立异展示了新技能与社会运用相结合的进程,是一个社会革新的进程。在这个进程中,触及用户的实践、规矩和政策的改动,以及工业网络(供应链、价值链和生态系统)、根底设施和文明的改动。因而,技能转型与立异进程是一个社会——技能系统从头装备的进程,在这个进程,占有主导位置的企业在将新技能运用于革新社会方面发挥了活泼的作用。这个进程需求七个要素:

  (2)常识开展,企业要不断地对新式技能进行研讨,一同还要学习和了解客户、商场和工业。在这个进程中,企业有许多搜干脆学习和边干边学活动,前者反映在经过自主研制、并购及协作伙伴不断将新技能融人商场上,后者则指企业为了将技能系统融入社会中不断寻觅最佳的切入点和途径。

  (3)常识的交互与涣散。立异系统中十分重要的机制是不同布景的人要有许多的互动时机,在交互的进程中边用边学,经过技能开发者与用户、技能开发者与出售者等的互动发生新的构思和体会。

  (4)查找攻略,这部分的活动是指社会各相关利益集体对新技能的需求和等候,特别是政府、 客户、协作伙伴和比赛对手。查找的作用或许是达观的,也或许是绝望的,企业需求依据有限的资源进行取舍,决议是选用聚集战略仍是组合战略。这两者的平衡很重要,过于聚集有或许把宝押错方向,过于组合也或许失失掉要点,并导致资源的糟蹋。

  (5) 刻画商场。新式技能一般很难与现有技能打开比赛,因而,它有必要发明出一个细分商场,逐步浸透和涣散。

  (6)资源的活动性,首要指资金、人才、信息的活动很便利,阻碍少,资源总是能够寻觅到其价值最大的当地。

  (7)倡议联盟。倡议联盟的概念来自政治学范畴,是指新式政治集体经过与代表不同理念的利益集体比赛,逐步改动政治系统内的认知和利益格式。新式技能的呈现一般会遇到现有老练技能系统的坚强抵抗,新式技能企业一般不必定挑选直接与之对立,而是以软技巧和迂回的商场途径构成新的生态系统,然后逐步代替现有的技能系统。

  榜首,过度的安全感。大企业往往占有着工业环境中抢先的商场位置,具有较大的商场份额和丰盛的资源、高度杂乱的安排结构和技能系统,一般状况下小企业很难在短时刻内对大企业的比赛位置构成应战,因而导致大企业立异动力缺少。

  第二,有满意的现金流,出产不存在问题,没有生计压力也就没有立异动力。关于一个不挣扎在逝世线上的企业来说,稳定是最重要的,立异往往是被放在第二位的问题。而对许多创业型企业来说,其往往只能得到十分有限的凤险基金的支撑,因而,它们有必要拼命地探究和开展,才有或许处理活下来的问题。

  第三,许多的时刻未用于立异。大企业运用多年的技能堆集、办理优化和商场开辟,逐步堆集了一整套的内外部运营办理系统。以往的成功使得它凭仗杂乱的资源和系统进行运作,对外部比赛或代替性技能所带来的危险视而不见。因而,大企业宛如一个巨大的恐龙, 能够异军突在抢先进人商场的比赛大军中往往跑在最终。特别对技能企业来说更是如此。关于大企业的立异来说,怎么防止耗时太长来完结立异是要害。导致立异时刻损耗的原因有许多:办理层决议方案缓慢,各个部门扯皮严峻,到达一致难度太大等。做到用18个月来完结从构思到产品出售的全进程,需求在立异流程、 安排内部和谐、决议方案支撑机制和文明建造方面做出革新和改动。

  第四,人员过多。大企业在决议立异项目上马时要阅历太多的会议,太多的领导赞同,在这个进程中,宣布观点的人大多,想干预办理的人太多,但真实干实事的技能人员并不多。思科企图用言简意赅的事务单元担任研制、出产至出售的全进程,一个事务单元聚集一个新技能,每个事务单元不逾越50个人,以行进立异功率。产品研制出来之后进人商场出售环节,在新产品上市之前,立异团队一向坚持在50人左右,假如产品出售规划扩展,再添加新的成员。

  第五,重视太多。好的有潜力的立异项目在企业界会十分引人重视,咱们都想了解状况并参加其间,项目组担任人会不停地被叫出去介绍状况,宣布观点。在这种状况下,思科选用简直关闭式的办法,不回电话,不回电子邮件,乃至连作业地址都相对独立和保密,以保证立异团队能够会集精力专心于研制项目,尽量防止不必要的重视和搅扰。

  思科还尽或许延伸其作为生长型企业的寿数,推延进入老练型企业的时刻点。硅谷有许多创业型企业和优异的公司,特别是许多信息技能企业招引着许多年青人加盟,一同,许多小企业也在招引着立异型人才。为了得到优异的人才,思科除了以薪水、股票以及在家上班等条件招引优旁的年青人加盟外,还与闻名大学评论过招募应届毕业生的办法:不只给高薪,并且约请博士生在其第三学年时来公司实习。与此一同,思科还就未来的领导力问题举行各种研讨会,会议的参加者一般都是公司内外部的科学家,专家们就职业和技能开展所面对的各种困难问题进行深人的评论,以招引有潜质的年青人参加。

  华人科学家曹图强创立的两家公司都被思科公司收买,在榜首家自主创业的公司被思科收买后,他从前想在思科干几年就脱离,由于他以为大企业的立异环境不如小企业。但几年后,他取得了钱伯斯内部立异基金的支撑,开端第2次创业,在同享思科根底设施和各项资源的一同,他也能享用到小企业的自在、生机和独立性。曹图强第2次创业的项目取得成功后再次被思科收买,到现在为止他现已在思科作业了12年。他在谈到思科的创业和立异环境时讲到,思科虽然是一个大公司, 可是,在这里,依然能够感遭到小公司创业的宽松环境和自在度,如随时能够打电话找高层评论立异概念,公司在规划做大后仍重视产品的最低层开发和技能的最前沿走向,尽量防止官僚系统、繁文缛节和文山会海等大企业病。在曹图强看来,一个成功的企业不只要居危思危,更要高枕无忧。柯达和施乐失利的比方阐明企业的成功是是由商场决议的,失利的企业往往是被商场和顾客挑选的,因而,一个抢先企业永久要把自己作为创业公司来运营和办理,重视客户究竟介意哪些问题。为了到达这一方针,企业要树立敏锐的情报雷达系统对环境进举动态监测,及时发现商场的新动向。曹图强还特别谈到思科立异成功的一个重要办法是,在立异的一同不断把新的立异作用转化成规范,占有常识产权价值的高端,并且在立异进程中,把看似对立的东西结合起来,整合不同的概念、技能和资源,以保证老练企业依然坚持高生长性。

  在这三大支柱中,自主研制是立异的中心。2011年思科对研制的投入占企业出售总收入的13%,为58亿美元。全球有2万多名工程师参加立异作业,自主研制作用将决议企业未来3-5年具有的中心技能。这个份额源自与其他高科技企业的对标(英特尔是17%,苹果是15%)。硅谷的高科技企业的研制投人一般都占到出售收人的13% -14%,一些小的高科技企业的研制投人份额更大,大企业相对小些,但总金额多。在曩昔4年时刻里,思科在研制上的累计出资为250亿美元,有30个技能实验室从事新技能开发,每年请求的专利到达700项,出资报答从280亿美元添加到360亿美元,出资报答率行进了25%。思科的自主研制会集在扩展和强化现已树立抢先位置的中心技能和商场,如路由器、交流语音和无线技能,新式的协作、视频、数据中心,以及虚拟化和动力运用上。

  思科的战略联盟与协作伙伴是其与外部资源一同组成工业生态系统的重要战略,在开展和维系战略联盟与协作伙伴联络的进程中,思科经过运用本身在工业链中的龙头位置,与其构成利益一同体,构成强有力的商场力气,取得比赛优势。

  立异系统的第三个支柱是并购,并购战略的中心是添加技能系统的差异化,构成技能生态的丰盛性。思科的并购是一项战略举动,并不盲目地把做大企业作为中心方针,而是参照整个商场称技能生态系统。寻觅能够与思科互补的推翻性技能,以维系继续的技能抢先优势和技能系统的差异化,涣散大企业在研制方向上的危险。思科经过并购获取与其技能系统具有互补性价值的企业。在思科这个大途径上,被并购企业的产品定位和开展方向不会发生大的改动,但出售商场和途径被大大拓宽,其产品不只卖中给小企业,还经过思科的协作伙伴和途径卖给大企业。并购后的技能会依据商场改动逐步构成商场规划,新式技能要3-4年(如网真,高质量视频还没有构成),有些则需10年才干构成商场规划。在并购进程中,思科也会呈现失误,但它会反思和剖析并购失利原因,防止今后重蹈覆辙。思科在挑选被并购公司时,特别重视文明的相融性,考虑两者的愿景是否匹配,高层是否情投意合,技能是否互补,相互是否了解,以及文明是否相容。出于文明兼容性的考虑,思科不并购比赛对手。

  仅在曩昔5年,思科便投人逾越90亿美元收买30多家公司,新商场的收人占总收人的1/3,新获职工7000余名,这在IT范畴实属难能可贵。它的成功诀窍是不只将并购当作时机,更把它视为危险进行办理和操控。即使并购失利了,思科也会充沛研讨,吸取教训,防止再犯。思科并购的方针公司一般具有以下特征:一是与公司的战略方针致;二是能协助公司掌握商场转型时机;三是能协助公司在细分商场中取得数一数二的领导位置;四是与公司具有一同文明,以便成功融入思科;五是能进一步促进公司与细分商场客户的联络。在并购进程中,怎么衡量绩效?商场份额、商场巨细、收入或赢利添加、出资报答率、赢利奉献及人才保存均为重要方针。思科收买高端技能的首要意图是进人相关战略商场,比方一致通讯和视频技能,思科收买腾博视频技能公司花了30亿美元,收买的方针一般是商场规划并不大,但预期技能有十分宽广的商场空间的企业。意图是增强企业中心技能的差异化,经过收买取得具有推翻性的技能和人才。思科还会经过前期收买外部技能或中小企业获取推翻性技能,经过思科的品牌、资金、途径优势,将并购的技能与现有技能系统和产品系统整合,然后发明新的技能才干。

  有时,有些公司研制出推翻性技能,思科会挑选出资这些公司,让它们以独立实体的办法运作。思科对方针公司的要求是:开创性技能契合思科的技能规范,产品契合思科的事务形式,立异能满意特定客户的需求。思科会依据事务相关性和优先度来决议是否收买。这种收买是一举两得的做法,既能坚持草创公司的生机、热心和和发明力,又能充沛发挥思科作为大公司的规划、办理才干、商场开辟和财政优势,完成人才和才智的聚合。思科在光纤、核算和数据中心等范畴都有选用这种收买办法的先例。

  思科经过三大支柱的组合,以完成对新技能的探究、开发和出售,有用应对商场的剧烈比赛和应战(第五章亦有具体论说)。其组合办法首要体现在以下三个方面:

  渐进式立异与推翻式立异的组合。思科的研制系统有浙进式立异与推翻式立异两种,在技能组合中,浙进式立异占80%。渐进式立异重视的是企业现已老练的技能生态系统,经过互补性的技能组合和杰出运营的商业形式,保证继续性技能的延续性、掩盖性、深化性和组合性。继续性技能和产品是企业构成规划化的商场销量和商场份额的重要保障。

  推翻式立异一般重视呈现在前期的新技能,它一般会影响技能开展的方向、代替现有的技能或改动技能运用的范畴和商场选用的方向。思科在技能立异系统中,一向遵从保证渐进式立异和推翻式立异平衡的战略,保证两者的并存。渐进式立异经过杰出运营系统保证商场价值的最大化,一般占思科技能组合的80%。但假如老练的技能型企业只是专心于继续性技能,疏忽、排挤推翻性技能,就有或许在新的技能转型浪潮中逐步被边缘化。而掌握正确的推翻性技能的小型企业在被商场接收之后,会生长为占有干流位置的企业。因而,思科还高度重视推翻式立异技能。在自主研制系统中,研制推翻式技能的部]被称为新式技能团队。新式技能团以着眼于研讨影响未来的推翻性技能,经过内部孵化,寻觅立异技能空间。这些团队开端只要几个人,经过构思和点子,为企业寻觅有盈余价值的商业形式和商场空间,他们身上具有发明数十亿美元的商场空间的才干。思科答应该团队依照超惯例的办法开展,研制小组能够享用超出公司文明、绩效和作业系统等的一同的立异空间。关于思科来说,能够把构思变成商场时机也并不是一件简单的作业,问题并不在于缺少好的构思,而是构思太多,怎么挑选出具有商业价值的构思就成为要害。为此,思科专门研制了一个点评系统,并开发了一个从构思到大规划场出售的可仿制选程。在流程规划和优化中不断过滤、挑选、 估值和孵化,做到真实把构思变成商业价值。在曩昔的几年里,思科每年的新产品份额坚持在28%左右,这与其立异系统亲近相关。

  研制经费的装备。在占公司全体出售额16%的研制经费中,经费的装备也反映了技能严品立异的组合,其间:3%用来赌新的技能,特别是高端技能。只需求少量专业人士参加到该项目中,全体项目数大约为15项。75%出资于未来具有宽广商场的技能,特别是未来1- 2年有较大商场潜力的20项新式技能。22% 用来加强现在的技能系统,改进现有的产品技能,首要是思科的传统产品,路由器和交流机。从出资范畴看,思科研制出资的技能组合首要包含企业协作、视频、 虚拟化技能和动力等。

  渐进式立异与推翻式立异的动态平衡。浙进式立异团队与推翻式立异团队的和谐是个十分重要的问题。思科内部存在担任和谐这两种团队的领导机制。和谐这两种团队作业的是钱伯斯下面担任运营的办理层。思科的这种和谐分为两部分:一是战略性的和谐。每年做预算之前,要权衡这两种团队之间的预算分配。二是事务上的和谐。两类业各部门常常会进行事务或产品的集成。例如,网讯的会议系统与高端的网真系统之间存在集成,依据用户要求,现在能够一键式发动网讯的会议系统和腾博的网真系统。两种事务部门在产品上常常会进行交流。经过对这两种事务团队进行合理的统筹规划,思科构建起一种可继续开展的结构,这十分有助于立异的可继续性。

  在思科,渐进式立异团队会发明比较丰盛的赢利,而推翻式立异团队一开端带来的赢利很低,花费却很高。因而,渐进式立异团队的职工会有不满的心情,觉得自己发明的赢利许多,可是可花费的预算不如推翻式立异团队。在这种问题上,怎么保证两个团队能够相互和谐,不受负面情结的影响十分重要。从前在思科担任我国研制团队的副总裁袁征所带领的1000人左右的团队里边,有做惯例网络会议产品的人员,也有研制新产品的人员。他一同领导这两类研制团队,并尽力坚持两者的交融而不是兼并。当新覆式立异事务开展老练后,会并入惯例事务傍边。两个立异团队之所以不能兼并的原因是,对渐进式立异而言,用户现已开端运用其供应的新产品,不需求产品再有推翻式的立异,不然用户会发生不习惯的感觉。例如,思科现在出产的路由器是用指令进行分配的,假如忽然开发一个用

  iPad来操控的路由器,用户会不习惯。因而,渐进式立异需求渐进式地推动,以保证用户体会的致性。相反,探究型事务就需求推翻式的立异,由于还没有用户运用其产品。

  企业的立异战略应该与企业的商场定位及商业形式相匹配。企业的商业形式有两种类型:会集大客户形式和大规划小客户形式。会集大客户形式以大客户为中心,对对大客户所面对的各种问题供应全面、系统、归纳、完好的处理方案和一站式服务, 政府、大企业或超大型集团或安排一般归于这类客户。这种形式的特征是客户数量不多,处理的问题杂乱,安排系统和需求差异性很大。服务这类客户的企业只要具有全面、系统、归纳的办法论、人才队伍、处理方案和阅历才干针对各类客户的需求供应定制的专门化处理方案。关于技能型企业来说,则需求具有配套、系列化、可兼容的技能系统、技能才干和产品线,才干协助客户处理杂乱的问题。也便是说,将会集大客户形式作为首要商业形式的企业,其间心才干是要具有比较完好的技能、产品、人才、常识阅历、办法论和办理运营系统,才干处理各户杂乱的需求和问题(如IBM、SAP和思科)。企业具有的资源和才干越丰盛,差异化才干越强,比赛优势和获取溢价的才干就越强。

  大规划小客户形式的商场定位是针对商场上许多个别客户的需求,经过规划化、规范化的出产运营系统和品牌建造,出产服务于本国或全球客户的规范化的产品和服务(如海尔、宝洁、苹果等)。这类企业会集定位在广大客户的特定需求上 (如家电产品、日用品和电子产品),出产出系统化的、不断更新换代的产品,经过优质的产品、服务和品牌建造构成商场影响力,招引客户不断购买本企业的系列产品,这类企业的中心比赛力表现在经过技能立异、功用开发和产品规划,经过办理运营系统的立异,以更低的本钱和更高的功率将产品推向商场,并在价格、质量、功用、心思体会等多种价值要素组合中,展示本身的一同性和比赛优势。大规划小客户形式的立异首要会集在三个范畴:一是运营系统立异,经过供应链流程办理、端对端的价值链办理系统、企业全流程的信息化建造完成杰出运营和高功率。二是产品立异,企业经过新技能研制,将新技能不断嵌入产品系统中,使产品的功用具有一同性和差异性。三是客户亲密度立异,企业需求不断了解客户需求,经过耐久的商场营销和品牌建造,强化客户对企业品牌和产品品牌的认知和黏性,一同不断分化客户需求以发现细分商场,丰盛自己的产品线。

  (1)长时刻的专业常识和职业阅历堆集。经过自主研制、并购和战略联盟,构成互补性的产品线和系统处理问题的才干。可动态组合的互补性产品线越宽,处理杂乱问题的才干越强。

  (1)新构思的发生。经过以大客户为中心的交际网络、咨询办法论和交流系统,完成对客户杂乱需求的全面知道,经过发现灯塔客户,为他们供应行之有用的处理方案,在商场和职业界发生演示效应。

  (2)技能立异。在了解客户杂乱需求的根底上,不断完善处理杂乱问题的办法论、技能才干、产品系统和服务系统。

  (3)办理和服务立异。经过安排架构和安排内部协作交流机制的立异,不断优化流程和信息化协作途径,完成以客户为中心的跨部门快速呼应机制。

  关于思科来说,在战略上,它从两个层面拓宽立异空间:一是对客户改动和杂乱需求的了解,针对客户需求的改动不断寻觅技能和商场转型的时机,为技能立异和新产品的大规划出售寻觅方向和时机。二是依据商场转型时机,经过自主研制、并购和战略联盟协作伙伴三个途径,增强、深化、拓宽或更新企业的技能系统、产品系统和商场服务系统,高效地满意商场需求。这便是思科十分重视与大客户的交流和交流、了解他们的实际与潜在需求的原因,也是钱伯斯每年要和国际500强企业中的至少200位CEO通两次电话的重要原因之一。在对客户的潜在或新式需求有比较全面了解的根底上,思科能够比较明晰地定位本身的技能缺口和未来的开展方向。一同,在安排准则规划上,思科给咱们的启示是需求增强跨功用,跨部门和跨产品线的协作与协作才干,依据大客户的需求,快速整合内外部资源,完成商场的战略方针。

  思科以为,立异只要当给企业带来经济报答上的优势时才有价值,立异要给思科带来与比赛对手满意大的差异化,并使客户乐意购买思科的产品或服务、乐意付出额定费用。

  在立异项意图挑选中,思科首要重视两种类型的技能:一是中心技能,这是企业所掌握的具有自主常识产杖的中心技能,是给企业带来继续比赛力的、具有差异性的技能才干,也是企业差异于比赛对手的要害技能和产品系统,一般是客户乐意付出购买的技能或产品。二外围技能,一般企业具有的外围技能与比赛对手的差异性不大,虽然无法给企业带来中心比赛优势,可是对中心比赛优势具有辅佐和支撑的作用。

  立异项意图挑选是一个十分困难和杂乱的问题,假如在前期项目挑选上呈现误判,不只会给企业带来资源投人上的丢失,一同还会使企业丢失快速进人商场的宝费时刻。思科的新式处理方案生态系统部副总裁Steve Steinhilber在谈到判别立异项意图价值时,指出企业本身要清晰五个问题:

  榜首,立异项意图潜在商场是否满意大?假如短期看不行大,5-7年之后是否会有很的商场?假如是,这也是有出资价值的。

  第二,挑选新技能和新项意图时机是否恰当?许多企业挑选的技能项目很好,但挑选研制或推向商场的时机不恰当。怎么才干判别挑选技能项意图时机是否适宜呢?假如商场上还没有人做这个项目,时机或许太早;假如商场上只剩下两家公司在做这个项目,时机现已太晚,由于整个商场假如市现已趋向饱饱满。最理想的状况是商场上依然有空间和时机,但只要小公司或区域性公司在做、技能比较涣散,没有系统化,工业的集成度很低,这正是大企业进人该类技能范畴的绝好时机。

  第三,挑选的新技能与企业现在中心事务的相关性是否高?相关性越高,技能整合性越好,技能系统的差异化越大,共用供应链和同享客户的或许性越大,立异项意图价值也就越大。

  第四,用新技能冲击商场的时机在什么当地?与比赛对手已有的产品比较,你的技能差异性在什么当地??思科在冲击商场时所选用的一个重要战略是挑选客户。而不是让客户来挑选思科。思科一般会挑选运用了产品,并以为产品现已处理了实际中急迫问题的客户,而不是需求水平超出产品才干的客户,即灯塔客户,这样思科能够在处理初级问题的根底上,不断晋级产品和服务才干以处理更杂乱的问题。这种滚动式的出售战略在思科被称为保龄球战略,先击中简单击中的方针,再逐步击中难以打中的方针。在商场中,最乐意接受技能处理方案的企业往往是面对许多困难和问题的企业,假如能够协助企业处理然眉之急,客户就乐意接受新技能或新产品,满意度也相对要高。只要商场中现已堆集了满意多的前期新技能选用者,才干够行进推行产品, 这时新产品现已不断优化改进和晋级,企业就有时机进入下一个出售周期,构成更大的商场规划。在拟定出售战略的进程中,思科并不针对那些等候着2.0 或3.0版别的高端客户,由于假如只向他们供应1.0版别的产品,期望值更高的他们会十分绝望,商场出售就会跌入圈套中,难以跨过商场距离。

  第五,新技能是否能做到耐久差异化?这是最重要的问题。假如企业研制出十分好的技能和产品,而一切的比赛对手都在仿照你,你该怎么办?怎样才干做到耐久的差异化呢?

  全球性企业一般有两个比赛战略:一是构成越来越多的差异化,使其产品异乎寻常;二是不断整兼并集成现有的技能产品,完成系统化和模块化,行进技能的杂乱度,防止比赛对手仿照和逾越。

  在战略挑选上,是先走差异化的路途,仍是走行进技能系统整合性的路途呢?思科的做法是十分重视对商场、客户和技能开展大布景的知道和了解。其次在技能系统的整合和演化进程中,思科的立异途径是先做差异性技能,发明一个商场,再依据客户和商场的需求,不断研制、添加和组合相关技能,逐步经过越来越归纳及全面的处理方案,完成技能和产品系统的差异化。在互联网这个大途径上,思科不断整合高度相关的技能和产品,拓宽商场空间。例如,思科开端以做数据为主,在此根底上参加网络,再参加语音,再参加视频、无线和协作的技能,跟着技能运用的拓宽,再参加物联网、传感器、核算、动力运用等。在这种知道的引导下,思科研制和并购了整合性技能,进一步增强了公司技能系统的差异化。举例来说,思科做网真的时分,先寻觅高质量的单一产品,当产品刚进人商场时,有许多的仿照者,在这种状况下,思科逐步将手机、网络会议、录音技能整合到一同,然后增强自己的归纳实力。也便是说,关于会集大客户形式的企业来说,先具有中心技能并发明一个商场,再环绕这些中心技能,不断构筑杂乱的技能运用系统,是思科立异的重要途径和办法。要做到这一点,需求对整个工业的开展趋势有久远和开阔的见地,并发现工业中没有处理的问题。

  思科发明了个剖析结构来点评新技能和新产品的商场潜力和商业价值,在前期尽或许用发更多的构思,构成对立异范畴的全面观点。可是,经过不断的点评,构思中的98%都被别除,留下真实具有开发价值的主意,经过职工的打造,变成真实能够推向商场的产品,并且在2--3年或更长的时刻内,充沛完成产品的商业价值。

  对思科来说,立异的速度十分重要,怎么在安排系统上完成速度优势,一向是思安排革新的中心课题。思科的全体安排结构是功用型的,而不是矩阵式的。为了强化跨部门协作,思科曾测验经过树立商业理事会和委员会完成跨部门协作,以加速决议方案速度。商业理事会担任10亿美元的项目决议方案,商业委员会担任在未来3-5年完成100亿美元的项目决议方案,具有立异才干的年青才俊在理事会和委员会中发挥重要的作用。理事会和委员会授权决议方案后,力求用45天的时刻将构思变成举动,一同不下降产品质量。这种办法的作用还有待实践的进一步查验,但钱伯斯以为应该耐心肠等候它发挥作用。

  立异的速度需求有用的内部协同。安排系统的高度涣散、多头多方向一同并进会下降立异的功率,对商场呼应速度慢现已成为阻碍企业开展的最大阻碍,行进立异的功率成为燃眉之急。跟着老练客户不断要求更高科技含量的产品,新式商场需求许多本地化的产品,思科在不断寻求一种快速研制新产品和新技能的办法。在全球范围内合理操控研制本钱的一同,思科经过加速内部研制和协作研制的速度,使些好的构思能够快速被辨认并产品化,完成在全球价值链上的最大报答。可是,怎么才干有用操控全球研制的办理本钱?处理这一问题最大的应战是怎么在全球范围内到达协作与协同。

  树立全球研制途径。思科为了处理全球分布式研制问题,选用了参数技能公司开发的产品生命周期办理系统(PTC),以完成全球产品同步开发。办理全球的立异流程需求一致性, 以支撑对立异作用的快速检索和对研制数据的有用办理。在这方面,思科选用分布式研制,首要意图和收益是经过牢靠和高效的产品生命周期办理系统,办理和改进全球新产品研制的可视化。经过快速的数据搬运,使全球规划中心和长途研制中心的工程师们高效作业;经过运用和优化数据中心的根底设施和广域网的带宽,对要害性的数据规划、运用和根底设施给予全面的安全保密和保护。

  运用富媒体促进立异团队交流。在人机互联的商业环境中,立异团队一任具有恰当的技能和阅历的各种人员,他们一同寻觅最佳方案、处理问题、拟定决议方案。在这样一个立异团队中,经过运用富媒体(rich media)进行有用的协作和相互支撑。富媒体作为运用东西,意图是用先进的技能完成人与人之间的互动。富媒体能够用来鼓励人们进行立异。团队能够在24小时内协同作业,并敏捷而有用地履行方针和一同作业,这些行为都是跨国界的,不受地域和时刻的约束。富媒体环境的重要收益是人际交流的速度大大加速,人与人之间能够同享各种主意,专家和决议方案者之间的联络也更快捷,获取原型的周期缩短,为了项目施行和交给,各团队之间构成了协作化联络。快速立异答应企业敏捷开发并检测新概念,并使构思赶快具有可行性。虽然立异不行防止地蕴含着失利的或许性,可是快速立异的办法答应企业尽早发现过错并进行调整和修正。

  新式技能探究。思科一向十分重视研制,近年来研制的要点跟着企业的战略转型向顾客商场转化,新式技能的商业形式、文明气氛和团队构成不同,需求企业有明星才俊领导。思科特别为新式技能团队创立了一同的气氛和鼓励机制,答应他们有更大的空间进行探究和实验。在这一进程思科的研制团队要不断地学习,除了与技能有关的内容,还要学习比如怎么树立品牌、怎么添加商场的显现度、怎么使技能愈加智能化等内容。

  新技能立异团队的构成。为了行进立异功率,在用人方面也要装备适宜的团队,有些人十分适合做研制,有些人则拿手做营销,有些人在进步功率方面很有阅历,领导人要依据立异流程的需求装备不同特质的人才,就好像赛跑相同,接力棒从一个人手中传递到另一个人手中,每一个人都要把自己的人物扮演到位。成功的立异者需求很杰出的商场感觉,有时许多十分聪明的博士生很难在新技能立异方面扮演中心人物,是由于他们的许多知道来自曩昔的常识,对人类面对的新问题没有感知,他们在用智力应对立异带来的应战,但研制的作用往往不是商场所需求的。立异人才需求有灵敏的直觉和对实际国际的感知才干,这样才干重视到商场所需求处理的问题。

  一般人们在挑选立异团队成员时,十分垂青职工的技能和常识布景,但往往疏忽了职工的热心、能量和热心,而后者对立异的成功是十分重要的。在选拔人才的进程中,常识布景往往被过度着重,而热心和动力却被疏忽。在思科研制团队的领导者看来,技能和常识能够被培育和教授,但热心是教不会的。所以思科期望找到充满热心的人,只要这样的人才干在别人看不见路的当地找到路,在困难的时分坚持活泼和达观的精力,在别人想抛弃的时分挑选执着,正是这种热心在驱动立异项现在进。

  构思的挑选。对新技能的挑选判别要看技能和商场开展的大趋势,并且挑选的进程适当艰苦。一般,1000个构思中有15项新式技本能够被考虑,但真实发生商业价值的或许只要2项。在挑选新技能的进程中,一个重要的参阅系统是技能运用的大环境和干流趋势,虽然这种潮流常常像深海潜流,不为一般人所辨认。人们一般依照思维惯性来猜测未来,但技能的立异和革新现已不是依照线性进行演化,而是以推翻或代替的办法呈指数爆发性生长,无法预见未来开展大趋势的人往往会失掉新技能带来的时机,这对一切高科技企业来说都是一个应战。

  在新项目开端前除掉旧项目。思科在开端新项目、新产品开发之前,首要会看看现有的产品里边,哪些是能够除掉的。这样才干腾出资源做新的产品。IBM在这方面做得十分好。当IBM转向服务时,其PC事务现已失掉比赛力,因而它挑选卖掉PC事务,并取得了丰盛的赢利。一同,办理需求不时重视产品的生命周期,当令提出一些事务或挑选些产品。一旦挑选了一些事务或产品,公司就有充裕的资源进行其他产品或服务的立异,这就回到“探究阶段”,立异因而循环往复。

  开发快速挑选构思的办法。思科公司在取得内外部的构思之后,为了赶快找到有价值的项目,就要赶快对其进行挑选。为此,思科提出了时机概念图和内部创投函数图的概念。时机概念图是指,用可视化的办法展示公司技能和产品的语义网络,经过概念、连线、连接词来展示技能产品系统的内涵相关,以及新的构思与原有技能系统的潜在相关。时机概念图包含协作、视频、数据中心、虚报化和动力,这些是且前思科以为十分重要的商场时机。在确认中心范畴的根底上,思科创立了内部创投承数图,这个图能够协助思科会集资源做少量潜力大的项目。

  全球选用构思。为了扩展构思来历,思科在全球范围内经过数千个比赛项目,在车轻人傍边获取构思,关于构思优胜者,供应高达25万美元的奖赏。在数千个构思的根底上,思科约请企业界60位领导人从不同的视角对这些构思进行点评,齐心协力地对构思进行挑选。在挑选有开发和运用价值的构思之后,思科组成举动学习小组将构思转化为产品,并提出有针对性的客户处理方案。在此根底上,思科的出售团队企图跨过商场距离,把构思产品转化成具有数亿商场价值的产品。

  在思科,对立异项意图挑选是由多个领导一同决议的。假如立异失利,领导需求负更大的职责。领导需求对已有的资料进行剖析,决议立异项目是否可行,立异失利的原因首要呈现在项目挑选和判别阶段,在履行进程中犯错导致立异失利的状况比较少,因而,在前期决议方案阶段,协作十分重要。

  被“阻隔”的立异项目。在思科,总裁掌握着100亿——20亿美元的立异经费,关于职工提出来的好构思,职工要找院上或工程师一-起做方案,一同洽谈新构思能为公司未来带来的优点。假如项目得到专家和工程师们的认可,职工就能够独立组成小组进行研制,这时,该项目团队像是出资公司相同运营。有时,构思团队还会脱离思科,在同享思科资源和根底设下施的一同享用更多的独立和自在,不受思科文明、鼓励机制乃至上班时刻的限制,与思科坚持时刻和空间上的阻隔。这种时刻和空间上的阻隔能够让这些立异团队享用更多草创小企业的自在和气氛,不受大企业固定思维和运营形式的搅扰。一旦产品研制到了能够进人商场的阶段,公司再将该项目收买回来,有些项意图收买价格是可预知的。假如构思小组在思科内部经过孵化进人大规划制作阶段,经过公司规划的流程,就会被纳人老练产品出产系统中,成为其间的部分。思科的技能和产品便是经过这样的孵化、生长、整合与循环,不断增强产品系统的深度和广度,增强整个产品和处理方案的差异性。在技能和产品立异的一同,对办理和运营流程的立异和优化、对出售办法的立异和商业形式的立异也在同步进行。这种组合式立异大大行进了立异的功率和全体的比赛性。

  把失利视为立异的孪生兄弟。削减失利的要害是及时发现失利的预兆并做出决断。假如商场和时刻证明某项在研项目并不是思科的要害项目,就要抓住时机地断臂止血,将人才和资金搬运到下一个立异项目。这是一个循环的进程,可是当新技能的研制现已堆集到定程度时,要挑选正在研制的高新技能是一件十分困难的作业,思科在这方面有时也做得欠好。这个进程是十分苦楚的,它意味着有必要让一些人脱离,可即使如此,这样做对企业来说仍是十分重要的,旧的不去新的不来,旧的走了才会有新的发明,对思科来说,失利是立异的一部分,它是立异进程中不行防止的阅历和进程,而不是缺陷和过错。许多的生长来自失利,要害是能在失利中取得生长,吃一堑暂长一智,不让相同的失利重复呈现。

  从头考虑榜首阶段筛掉的点子。思科会常常从头考虑商场规划、时机、与中心产品的联络、破坏性、冲击性等问题,那些被筛掉的点子并不是扔掉了。而是留在书架上,或许现在思科并没有做好预备去研制这些产品,但假如状况有所改动,就会重断考虑这些点子,从头用上述规范来过滤这些点子。

  项目履行与办理。依据在思科作业的华人工程师的观点,在项目开发阶段,东西方文明存在差异,思科比较着重协作,协作在决议方案阶段十分重要,但高层做出决议方案后,就需求高效地履行,这时协作就不再那么重要了。美国职工常常在项目履行阶段不断提出自己的观点,不断应战高层的决议方案,影响项目履行的进展和功率。而在思科我国设在杭州的研制中心,项目团队的履行力十分强,团队成员埋头苦干,功率很高。此外,产品开发成功并发动上市之后,需求不时重视用户对产品的情绪和产品的本钱效益,一且发现这个产品不被用户喜爱,效益下降,就要考虑将这个产品撤销、除掉。有些团队能将产品做出来,但不知道怎么出售自己的产品。立异产品的周期十分短,果产品不能敏捷交给到客户手中并投人运用,产品很快就会失掉生命力,争对手会在很短的时刻内取得新产品的各种信息,因而立异产品的商场化进程要敏捷。

  立异产品与技能投人商场的时刻十分重要,立异的出资报答率与商场的老练度有亲近的联络。思科依照老练度将商场分为三种类型:生长型商场、老练型商场和阑珊型商场,针对不同老练度的商场,要挑选不同的立异战略。

  生长型商场的首要特征是:推翻性技能具有异军突起的时机,新技能处于前期接收阶段,商场的潜在需求巨大,在较长时期内会坚持继续高添加的态势,以新技能为中心的产品和服务有很大的开辟与组合空间。因而,立异者需运用抢先优势快速建立自己的中心位置、扩展商场影响力。经过研制、并购及协作伙伴,环绕新技能不断丰盛产品和服务组合,增强技能系统和产品线的差异化、杂乱化和会集度,构筑比赛壁垒,防止比赛对手快速赶超。

  一是推翻式立异。推翻式立异是指选用与曩昔的技能系统和商业形式不同的途径,推翻或许代替曩昔的技能和产品。这个进程大多数是以渐进的办法逐步向商场浸透,新技能和新的商业形式以不引人注意图办法逐浙取得顾客的认可,然后同享在职业中现已建立领导位置企业的商场份额。在前期,推翻性技能产品与人们现已了解的产品理念、消费行为、规范和价值链不相同, 往往遭到大多多数人的质疑或小看,但正是这类技能引发了新一轮的经济添加浪潮。推翻式立异需求重塑整个价值链和供应链,要经过不断地在商场上试错来寻觅成功时机,因而, 它的危险很大,价值也很大,探究进程也比较长,真实在商场上取得巨大成功的只是少量企业。

  二是运用立异。它是是在已有的产品系统中经过组合新的元素,或改动技能和产品元素之间的联络和结构、发掘已有产品的新用处来开辟新商场。运用立异是在既有技能和产品系统中经过局部优化完树立异,因而,它能够在现已老练的价值链进步行运作价,立异的难度比推翻式立异小,但商场空间也有限。

  三是途径立异。它是创立一个简化和杰出的产品层来整合其内涵杂乱、多元、巨大的资源和产品系统统,经过内涵的技能架构、办理机制和互利机制,将多种技和资源构成利益一同体,然后构成个归纳的技能或商场生态系统。途径立异有两种类型:榜首种是将某一商场空间视为途径,不断叠加组合产品,延伸和扩展在途径上的商场浸透才干。如思科将互联网或电网视为一个途径,经过不断认知这个途径的运用空间和客户需求,研制新的技能和产品系统,并经过产品组合,保证在途径上的比赛优势。第二种是创立一个途径,这个途径既能够是开放性的(如安卓系统),也能够是关闭性的(如苹果系统),途径创立者需求在整个技能生态系统中掌握最中心的、最稀缺的战略资源(如威望、品牌、技能规范和架构),然后,经过构建多种运用,整合各种内部或外部资源构成利益一同体。途径发明者立异的首要是商业形式,而它所创立的商业生态系统在短时刻内很难被比赛对手逾越。

  (1)从产品到系统。这是思科在其安全产品的立异进程中得到的定论。安满是网络的头号难题,商场上充满着各种互联网安全设备。大多数公司倾向于逐一开发安全产品,逐一处理功用需求,这对根底不行厚实的企业或许是可行的;但关于老练企业,从产品到系统的演化才是取得可继续比赛优势的要害。思科的定位是:供应集成的系统产品,建立完好的产品架构,全面处理安全问题。

  (2)不迷信技能,重视商场转型的方向。在互联网开展的鼎盛时期。商场的重心开端从路由器转向交流机。思科是路由器商场的领导者,在交流机商场上却没有话语权。思科挑选了顺应潮流,当即收买了四家交流机出产商。

  (3)客户需求是企业立异的源泉。在思科,客户驱动具有簇新的意义:让商场带你到它想让你去的当地。假如带着服务于商场的主意进人商场,就能找到可信赖的客户,一旦客户提出要求,倾听并跟从它指出的方向,就能找到立异点。思科曾多次举行客户咨询委员会会议来支撑各个事务委员会的作业,指使高层办理者参加会议并与每个客户委员会成员进行交流,列出举动列表,并在下一次会议时发布有针对前次会议的作用所选用的举动。经过这种办法,思科赋予“客户驱动”更深层次的意义。

  (4)经过收买和协作战略快速进人商场。对思科来说,它需求经过与在战略外围企业之间的协作快速构建商场才干。

  (5)完成从产品、系统集成到处理方案的渐进式立异。在实践中,思科发现,一旦用户接入互联网,客户企业就或许丢失对互联网服务的操控才干,如不能阻挠客户无止境地运用网络资源,也无法收取合理费用。因而,为处理这个问题,思科特别为服务供货商在网络架构上添加了服务买卖层。经过为电信服务供货商供应处理方案,思科协助它们对用户进行验证,答应它们拟定政策并加以施行,并且保证了网络的牢靠性。在这个进程中,思科也完成了从出售产品、系统集成到处理方案供应商的转型。

  在老练型商场中,新技现已占有主导位置,环绕该技能的产品和服务现已趋向饱满。在老练商场,品类添加的气势逐步陡峭下来,组合技能和组合产品的空间逐步缩小。针对老练商场,思科选用的立异战略首要有四种:

  一是产品延伸线立异。依据客户需求和商场调研,从已有的产品系统中组合出有特征的子品类和运用,一方面满意新的细分客户群的需求,另一方面经过对旧产品的晋级改造和替换,延伸产品的商场出售周期,进一步深化和拓宽老练商场。

  二是增强型立异。要点重视那些有商场延伸或许性的产品,发现它们商场延伸的轨道,经过立异优化产品组合。对产品的内涵中心根底架构的改动越大,立异的程度越深,影响越大;对产品中心根底架构的改动越小,越挨近产品外观改进,立异程度越小。

  三是营销立异。营销立异的意图在于不断强化客户对产品的认知。在这个进程中,企业十分重视客户(特别是有价值的客户)在购买产品进程中的差异化需求,或许是互动进程中的差异化。这种立异体现在与客户的交互进程中,面不是产品的规划和出产进程中,意图是比比赛对手出售更多的产品。

  四是体会式立异。为了让客户了了解企业产品,思科选用靠近客户的战略:先让客户体会企业的理念和产品,对其构成杰出印象之后成为企业的用户。体会式立异意图不在于产品功用的差异化,而在于产品或服务的体会。

  在阑珊型商场中,商场比赛白热化,选用仿照和跟从型战略的企业一般会以低本钱优势进人商场,先从低端开端取得商场份额,再不断晋级已有的技能系统和产品质量,逐步进人中高端商场。在同质化的产品供应中,商场的需求逐步饱满,产品的品类现已得到完好的开发,已有技能和产品剩下的开展空间十分有限,产品系统只能彻底关闭,越来越难找到立异的时机。当新一轮推翻性技能浪潮呈现时,原有的技能系统会遭受抛弃和代替,技能的生命周期走到止境。在这种环境下,企业依然要寻觅生计空间以完成其产品和技能商场价值的最大化。除了企业的研制不断寻觅新的生长型商场外,关于阑珊型商场也不能轻言抛弃。这时思科选用两种立异战略:

  一是价值工程立异:价值工程立异的首要意图是下降本钱。企业经过削减已有产品的资料本钱与制作本钱,在不改动外部特点的前提下,将前期高本钱手艺集成的定制元件规划替换为低本钱的规范化部件,并与已有的子系统集成。使企业能以规划化的办法,用更低的本钱满意细分商场的需求,然后与新的商场进人者和仿照者进行比赛。

  二是集树立异。集树立异经过将涣散的元件集成为一个单一的中心化办理系统,来削减顾客操作杂乱产品的保护本钱。集树立异在办理系统方面的改进表现在流程立异上,其意图是削减产品出产进程中的糟蹋,撤销出产流程中没有价值的进程。

  思科在老练型商场中的立异阅历是:立异有必要在系统架构的集成层面进行,以保证软件的向后兼容性。思科集树立异的焦点是网络操作系统(IOS),一共包含2 400万条代码,思科的产品功用都是由这个软件监控与办理的。跟着系统杂乱性的行进和技能规划的扩展,不管企业在系统文档化方面下多大时间,总是存在遗漏,忘掉将一些保护人员有必要知道的系统特性文档化,这导致其间包含的专业技能扩大得并欠好。此外,跟着要害职工的退休或脱离,他们所掌握的专业技能也随之丢失。为了抵消这些事物的动态改动所带来的压力,企业常常让它的团队从头编写整个系统。但这违反了商场不行侵略的价值建议,即企业新推出的系统版别有必要兼容曾经的系统版别,不然企业将接受无法弥补的利益丢失。思科在20世纪90年代也犯过这样的过错,但它及时回头了,它把干流版别的IOS从头规划为子系统模块,各个模块之间具有清晰的边界和严厉的互调通讯规律。假如呈现缝隙,这种架构会容纳它们并且系统地追寻它们。假如企业需求修正某个特定的功用,能够将相应的模块拆开下来进行重建,彻底独立于系统的其他部分,这些是集树立异的优点。进军新商场时,各类子系统首要在新的环境内被仿照、被修正,以便在新的环境中作业。这个重构进程能够按既定的速度打开,且不影响原有系统的作业,因而系统的中心技能存在较高的弹性,为思科的集树立异带来了新的期望。一切的集成进程都极大地拉开了思科的产品或服务与直接比赛对手之间的距离。虽然这些比赛对手能够在单个产品的功用上逾越思科,但它们无法做到思科的价值建议,供应集成的网络结构。

  企业的立异战略一般要将生长型商场、老练型商场和阑珊型商场组合起来,既要应对新的生长型商场的新技能应战,又要经过杰出运营和办理立异完成在成热型商场和阑珊型商场的商业价值最大化,还要具有赋予新技能不断装化为商场才干的立异与杰出运背的动态切换机制。

  思科针对生长型商场的立异首要是推翻式立异,它重视打破现有技能和产品系统的规矩和理念,从全新的思维出发去规划和开发产品,推翻和代替已有的技能和产品。一旦被商场接收,就会构成全新的商场添加空间。重视现在在工业中没有得到重视的需求,一般会给商场带来推翻式革新的时机。着眼于新商场和新技能运用,推翻式立异以工程师为中心,探究未知范畴,因而具有不确认性、高危险、高投人、高报答、高收益的特征,它代表企业的生长性和增量。针对老练型商场和阑珊型商场的立异是渐进式立异,它以渐进式的、以惯例流程为导向的、低危险的、专心于本身现已老练的中心事务的办法进行优化和改进,经过杰出运营完成商场收益的最大化。

  思科的立异是一个系统完好的系统工程。它从大的社会布景着眼,先发现未来商场的商机和快速生长的工业在哪里,客户需求在什么当地。把大的方向确认之后,经过快速运用各种外部和内部的途径、资源一同打开立异活动,并将新技能和新产品与原有的技能和产品系统进行组合性开发,构成差异性的产品系统,再运用战略联盟和协作伙伴的途径,快速推向商场。为完成从战略洞悉到商场出售的高效运营,思科经过打造高协作性安排和高习惯性文明,将从领导人战略洞悉到商场出售的进程做到最快,这样能够掌握商场先机,保证其抢先性和高收益。因而,思科的立异系统并不只仅重视研制和新产品开发,而是将战略转型、立异进程和商场化进程集成在一同,以保证立异的商场价值和商业成功,经过继续的运营办理优化,使立异系统经过根据信息化和高效协作的安排做到无缝对接,这种多才干、多系统的整合是思科的重要比赛优势。

  思科经过一系列立异手法激活企业界生动力,防止大企业病和安排慵懒,让大企业在充沛发挥本身资源优势的一同,尽或许兼具小企业的灵活性和发明性。这些手法包含不断自我反思和意识到大企业失利的种种原因和圈套,不断提示自我认知。正如钱伯斯所说,一切成功企业都要有激烈的危机意识和恐惧感,只要这样才干不断地奋力前行。一同,企业经过不断将发现新式商场作为激活企业的中心力气,让企业一刻都不要停下, 正如思科领导层所言,“咱们关重视的中心是客户和商场,而不只仅是比赛对手”。在未来商场时机的鼓励下,思科经过并购、外部选用立异、内旋式收买等办法,将与其文明、技能和产品有较强相关度的企业并人自己的系统,特别是将这些中小企业的人才纳人思科,凭借中小企业的生机激起本身打破任何或许使其死板的格式和慵懒。

  思科的立异系统成功的要害要素之一是将研制系统与办理运营系统高度协同,经过组合在满意生长型商场需求的一同,也满意老练型商场和阑珊型商场的需求,将企业收益最大化。其间,立异一方重视急进式技能和新式技能,满意未来和潜在快速生长性商场的需求;运营一方经过运营和出售优势,使既有的技能产品出售规划做到最大,给企业带来丰盛的赢利。一旦新式技能快速运用,凭借运营办理的才干,思科将新技能与已有技能组合在一同带来新一轮的规划出售。从这个意义上讲,思科的成功并不只重视技能本身的抢先性,并且重视技能驱动的商场的成功和客户的成功。在这种思维的唆使下,企业立异的着力点定是商场,依托本身的技能和常识追逐商场成功的企业必定具有可继续开展的资源、才干和动力。回来搜狐,检查更多

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