发布时间：2022-03-03 17:08:24 来源：火狐官方站点

　　门户网站根据国家税务总局电子税务建造要求，一直坚持集约化的建造理念，杰出专业化的功用定位，寻求精细化的处理层次，全力打造知识型专业化税务门户网站。2014年网站群总拜访量到达8909万人次，日均拜访量约25万人次。2008-2014年，广东地税门户网站接连六年荣获广东省优异政府网站桂冠，成为广东省互联网政务服务的品牌。

　　2013-2014年，广东地税门户网站自动习惯互联网使用智能化、移动化发展趋势，完结了网站改版晋级。

　　一是以简明实效为准则刻画内容展现新风格，广东地税网站广泛学习干流信息门户及美国、英国、荷兰等政府网站规划理念，要点打破传统的版块式页面结构，选用线性规划方式，紧紧围绕用户关注点，在主页杰出热门信息和热门功用，优化用户拜访体会。

　　二是以查找引擎为中心结构内容拜访新方式，广东地税网站完结了使用方式从传统的栏目导航向查找引导式改变，充沛吸收互联网查找技能的使用经历，对查找成果完结二次聚合，协助用户在海量信息中完结快速定位。

　　三是以用户需求为根据重构栏目新体系，广东地税网站根据对网站群树立运转以来拜访数据的剖析，安身交税人需求和实践作业需要，对网站栏目体系从头规划，自动屏蔽交税人不关心、税务部分不需要、缺少内容支撑的栏目，保证栏目体系明晰、有用。

　　四是以移动化为方向拓宽网站拜访新方法，广东地税网站选用干流移动门户规划方法，提炼、开发交税人常用，合适干流移动终端拜访的功用，如告诉公告、办税地图、政策法规及各种涉税查询等，便利交税人随时随地获取热门信息。

　　广东地税门户网站不只是信息揭露的榜首途径，税法税收宣扬的重要载体，更是服务交税人的重要窗口，是与大众互动沟通的重要途径。

　　广东地税电子办税服务厅体系根本完结与实体办税大厅功用共同，掩盖489项涉税事项，事务掩盖率挨近95%；电子办税服务厅变税务机关之所知为交税人之所需，采纳信息自动推送和按需订阅双向机制，为交税人供给自动式的信息服务，现可向交税人推送交税危险提示、税收优惠政策、批阅处理进展等信息合计119项。电子办税服务厅依托数字证书、电子凭据与电子签章等技能,完结了办税流程简化提效；免除了交税人到办税大厅提交纸质申报材料的要求，交税人足不出户就完结各项涉税事项，实在减轻交税人担负，引导了实体办税大厅服务压力，完结了双减负。到2014年末计算，电子办税服务厅用户数168.6万户，上线年度交税人经过电子办税服务厅处理涉税事项13780万项，占全省地税体系事务总量的69.3%。

　　为了广泛听取交税人定见、接纳群众监督，广东地税门户网站构建了一个以“局长信箱”栏目引领，由交税咨询、服务投诉、涉税告发、定见搜集等构成的政民互动栏目体系。2011年至今，广东地税门户网站群“局长信箱”共受理来件3373宗，其间省局门户网站1395宗，各地市分站1978宗，办结率99.99%，交税人对信箱来件的处理成果都表示满意和了解。根据“局长信箱”探究树立问题倒查机制,对交税人的有用投诉不只做到查清原因，及时处理；更要求触类旁通，加强源头防治，以问题倒逼改善、服务倒逼处理、交税人倒逼地税部分、底层倒逼上级、监察倒逼执行，有用推进了税收处理和服务的全要素提高。

　　自2014年起，树立常态化的门户网站群日常监测确诊作业机制，托付第三方专业组织对网站群各站实施全天候动态监控，并选用“工单”推送的方式，将问题直接推送至各级网站处理职责部分，使网站群的运转问题能在榜首时间得到发现和处理，保证网站群运转保持稳定的质量水平，从机制上处理了网站群深层次隐性问题和质量不稳定的对立。

　　仅2014年，在信息发布全面性、规范性、更新及时性和消除空栏目、过错链接等方面共出具工单1020个，其间问题工单982个，主张工单38个，整改率99.18%，整个网站群对外服务质量得到新的提高。

　　广东地税门户网站群会集大局才智，承载悉数地税事务，是地税体系不可或缺的公共服务设施。在社会各界对广东地税门户网站建造的鼓舞和鞭笞面前，一直保持清醒脑筋，自加压力，不断优化网站群用户体会，继续提高网站内容质量和丰富性，不懈探究与网站相匹配的运维方式，尽力推进全省地税门户网站再上台阶。