发布时间：2023-12-21 23:27:39 来源：火狐官方站点

  自19世纪80年代在美国发轫（取自McKenna的理论观点），管理咨询行业已走过一个多世纪的发展历史，即便在管理理论滞后的中国，其发展时间亦长达50年。在这漫长的50年里，管理咨询行业仿佛从始至终保持着神秘姿态，若不是拜《我的前半生》热播所赐，国内多数人还对其一无所知。然而，关于一个行业的整体性认知，岂能单靠一部剧作就能搞定？如果不信，你可以随便问问：管理咨询究竟是做什么的？

  要回答这样的一个问题，还要从“二战”说起。通常，我们会认为，在“二战”胜利中起着决定性作用的历史人物是丘吉尔、罗斯福和斯大林，而实际上泰勒才是“二战”决胜的关键。因为，由他创立的科学管理原理，掀起了现代史上第一次生产力革命，使美国生产出比所有参战国总和还要多的战争物资，从而为“二战”胜利奠定了坚实的物质基础。正是基于泰勒科学管理原理对二战的巨大贡献，我们习惯将泰勒创办的旨在实践自己“科学管理”思想的公司称为管理咨询行业的第一个组织机构。

  然而，泰勒科学管理原理及其公司，还不是严格意义管理咨询行业的发端，管理咨询行业线年代，那是一个在美国兴起的由工程师、会计师和律师组成的专业团体，他们以向企业管理层提供改善运营的专业建议获取收入，并严格区别于泰勒主义者直接提升工厂操作或执行效率的服务模式。包括后来兴起的精益管理服务，无论是作为泰勒科学原理的复兴，还是作为管理咨询的新流派，它都与以上内容一起共同构筑了管理咨询服务的职能。

  19世纪80年代末到90年代初，美国工业组织伴随经济发展迅速膨胀，架构愈加庞大和复杂。与此同时，各种行业性和政府性法律规范则逐步建立，企业仅靠组织内部管理人员已很难有序运营。于是，一大批涵盖化学工程、电器工程、外部审计、财务管控等领域的专业机构乘势涌现，分别为客户提供工程、会计、法律等专业咨询服务。之后，伴随客户的真实需求持续扩大，服务于企业战略制订、管理改进、竞争力提升的管理工程公司随之诞生，为客户提供更大范围的管理咨询服务。

  特别是进入19世纪末20世纪初，美国长期资金市场快速地发展，商人银行开始整合工程师、会计师和律师进入企业兼并重组、日常管理服务，为公司可以提供最接近一般意义的管理咨询服务。但直到这样一个时间段，企业寻找咨询服务还仅是为解决技术性问题。

  从20世纪30年代开始，随市场竞争加剧以及政府管制的加强，公司开始寻求更为系统的改进方案，比如针对整体战略、组织架构、财务绩效的改善服务。除此以外，政府部门也成为咨询公司的重要客户，比如，上面提及的二战期间的美国政府，就雇佣了大量咨询顾问来优化国内生产能力、重组军队架构，并为快速扩张的政府提供对应的咨询建议。

  这个时候，许多大型的管理咨询公司已在长期运作中建立起相对完善的管理机制和较为持续的人才供给。同时，大量的项目经验，也使得咨询公司逐步积累起一套较为全面的知识和能力体系，并为欧洲、中国、非洲、南美市场的开拓提供了扩张能力的保证。

  20世纪后期，信息化重要性日益凸显，普华永道、埃森哲、德勤、安永、毕马威等老牌管理咨询机构，依托财务模块率先突围，并于20世纪90年代通过在咨询业务中纳入ERP实施方案而获得快速成长。期间，互联网、电子商务等概念更是助长了IT咨询业务的发展，使咨询新锐获得了营收反超传统咨询大佬的机会。

  在信息化浪潮的裹挟下，管理咨询行业生态也发生了巨大变化：先是，IBM、惠普等IT厂商，CSC等系统集成商，以及电信公司等资本雄厚者参与竞争；后是，部分传统管理咨询公司尝试信息化转型（如EDS收购A.T. Kearney；Saatchi& Saatchi并入麦肯锡怀抱）却不甚理想，整个管理咨询行业都因重力撞击而产生格局移位。

  咨询创新与本土化是一个一贯有之且相互影响的过程，1985年衍生自丰田生产方式的精益管理就是其中最具代表性的一个。

  精益管理源自于精益生产（lean production），是一种以日本丰田生产方式为原型的管理哲学。其核心思想就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间，创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。精益管理模式被引入中国后，得到了在中国企业间的迅速推广，并对中国企业改革发挥了非常非常重要的作用。

  从专业的技术性咨询，到系统化的解决建议，再到精益管理和信息化变革，应该说咨询行业始终处在从理论到实践的调整中。然而，令人隐忧的是咨询行业虽有调整，却并没有经历太大的变革，致使其在逾百年之后几乎还在沿用初创时期的运作模式，这在暴风骤雨般变革的今天显然隐藏着巨大的隐患。新的十字路口下，管理咨询行业该何去何从，已成为当下不可回避的话题！返回搜狐，查看更加多